Тревожността като продукт

Изключих радиото. Не беше заради музиката, а заради поредната новина за катастрофа. Не ме засяга пряко, но засяга всички ни. Не е липса на съчувствие, а добре смазана машина, която произвежда тревожност и я продава на висока цена.

Негативните новини привличат вниманието. Това е факт. Когато работех в PR, направихме експеримент с два еднакви прес-релийза – единият за екологична кампания, другият за разследване на нередности. Негативният получи десет пъти повече отразяване. Лошото се продава. Хората реагират повече на заплахи, отколкото на добри новини. Това е инстинкт за самосъхранение. Медиите го експлоатират.

Страхът е силен мотиватор. В работата си като консултант виждам как хората реагират по-бързо на заплахи, отколкото на възможности. Ако можеш да спечелиш 100 лева – усмивка и продължаваш. Ако можеш да загубиш 100 лева – вцепеняваш се. Тази ирационалност е в основата на маркетинга, но и на манипулацията в новините. Създава се усещане за криза, което кара хората да търсят решения. Медиите се позиционират като тези, които ги дават – често под формата на платено съдържание.

Рейтингите определят съдържанието. Шефът ми казваше: „Ние не продаваме новини, ние продаваме аудитория на рекламодателите.“ Медиите са бизнес. Колкото повече аудитория, толкова повече приходи. За да привлекат внимание, предлагат съдържание, което ни интересува. Често това е негативно. Сутрешните криминални рубрики са там не защото са важни, а защото държат хората пред екрана. Това е целенасочено.

Общественото мнение се формира чрез селекция. Когато следя новини, винаги се питам: „Какво не се казва?“. Винаги има нещо скрито. Новините не са обективност, а конструкт – подбрани факти в определен контекст. Анализирахме отразяването на политик в два портала. Разликата беше огромна. Единият го представяше като герой, другият – като злодей. И двете версии бяха базирани на едни и същи факти, но поднесени различно. Не е лъжа, а селекция.

Тревожността е новото нормално. Живеем в ера на постоянно предизвиквана тревожност. Бомбардират ни с информация за катастрофи, кризи, войни, болести. Това не е случайно. Тревожните хора са по-податливи на манипулация, по-малко критични, по-склонни да купуват продукти, които обещават защита. Това създава порочен кръг. Колкото повече тревожност създават медиите, толкова повече тревожност консумираме.

Изключих радиото и си направих чай. Не за да се почувствам по-добре, а за да си напомня, че има и други неща в живота. Неща, които не се измерват в рейтинги и печалби. Реших да направя дигитален детокс. Да намаля новините. Да се фокусирам върху важните неща – семейството, приятелите, работата, хобитата. Може би е наивно. Може би е невъзможно. Но ще опитам. Не искам да бъда просто потребител на тревожност. Искам да бъда човек.